Laatst bijgewerkt: 29-10-26

​

Brandlezz Concepts BV, handelend onder de naam Lang Haar Na Chemo, vindt het belangrijk dat je weet wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, je inschrijft voor een webinar, een consult plant of op een andere manier met ons communiceert.

​

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, met wie we deze gegevens kunnen delen en welke rechten je hebt.

​

1. Wie zijn wij?

​

Lang Haar Na Chemo is de handelsnaam van:

Brandlezz Concepts BV
Roda JC Ring 61
6466 NH Kerkrade
Nederland
KvK-nummer: 75716526

​

Website:
www.langhaarnachemo.nl
www.brandlezz.nl

​

E-mailadres:
info@langhaarnachemo.nl

​

Brandlezz Concepts BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

​

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

​

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je met ons contact hebt.

Dit kan onder andere gaan om:

​

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• informatie die je zelf in een bericht of formulier verstrekt;

• gegevens over een webinar waarvoor je je inschrijft;

• gegevens over een afspraak of consult;

• gegevens voor zorgverzekeringen declaraties

• communicatie via WhatsApp of Social media;

• gegevens over je gebruik van onze website;

• technische gegevens, zoals informatie over je browser, apparaat en websitegebruik;

• gegevens over je cookie- en privacyvoorkeuren.

 

Wij proberen niet meer persoonsgegevens te verzamelen dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij deze gegevens gebruiken.

​

3. Wanneer verwerken wij jouw persoonsgegevens?

​

Wij verwerken persoonsgegevens bijvoorbeeld wanneer je:

​

• onze website bezoekt;

• ons contactformulier invult;

• je inschrijft voor een webinar;

• een online consult plant;

• contact met ons opneemt via WhatsApp;

• contact met ons opneemt via Instagram of Facebook Messenger;

• klant bij ons wordt;

• toestemming geeft voor e-mail- of WhatsAppcommunicatie;

• toestemming geeft voor analytische of marketingcookies.

 

4. Contact opnemen via het contactformulier

​

Wanneer je ons contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die je in het formulier invult, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

​

Wij gebruiken deze gegevens om:

​

• je vraag te beantwoorden;

• contact met je op te nemen;

• je eventueel aanvullende informatie te geven naar aanleiding van je vraag.

 

De gegevens van het contactformulier worden per e-mail ontvangen door een medewerker van Brandlezz Concepts BV / Lang Haar Na Chemo die je bericht behandelt.

​

De gegevens worden niet automatisch gebruikt om je in te schrijven voor een marketingmailinglijst, tenzij je daarvoor afzonderlijk toestemming hebt gegeven of er een andere wettelijke grondslag bestaat.

​

5. Inschrijving voor een webinar

​

Wanneer je je inschrijft voor een webinar van Lang Haar Na Chemo, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om je inschrijving te registreren en om je informatie over het webinar te sturen.

​

Voor het organiseren van webinars maken wij gebruik van Webinargeek.

​

De gegevens die je bij de webinar inschrijving verstrekt worden doorgestuurd naar MailBlue.

MailBlue gebruiken wij onder andere voor het verzenden van geautomatiseerde e-mails rondom webinars en voor marketingcommunicatie.

​

Marketingcommunicatie na een webinarinschrijving

Wanneer je je inschrijft voor een webinar, kunnen wij je e-mails sturen over het webinar en onze dienstverlening.

​

Voor zover deze e-mails kwalificeren als direct marketing waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij daarvoor afzonderlijk toestemming tijdens de inschrijving.

​

Je kunt je toestemming voor marketingcommunicatie op ieder moment intrekken. In iedere commerciële e-mail staat hiervoor een uitschrijfmogelijkheid.

​

6. E-mailcommunicatie en MailBlue

 

Voor het beheren van contacten en het verzenden van e-mails maken wij gebruik van MailBlue.

MailBlue kan persoonsgegevens verwerken die wij ontvangen via bijvoorbeeld:

​

• onze website;

• webinar inschrijvingen;

• andere contactmomenten waarbij je toestemming hebt gegeven voor communicatie.

 

Wij kunnen MailBlue gebruiken voor:

​

• praktische communicatie;

• communicatie rondom een webinar;

• geautomatiseerde e-mailreeksen;

• marketingcommunicatie;

• het beheren van je communicatievoorkeuren.

 

Wanneer je geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen, kun je je eenvoudig uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

​

7. WhatsApp

​

Wanneer je daarvoor afzonderlijk toestemming hebt gegeven, kunnen wij je na een webinarinschrijving een WhatsApp-bericht sturen.

​

Voor het automatiseren van deze communicatie gebruiken wij Zapier en Superchat.

​

Wij gebruiken je gegevens voor WhatsApp-communicatie alleen wanneer daarvoor een passende grondslag bestaat en, wanneer toestemming vereist is, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

​

8. Email, WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger via Superchat

​

Wij gebruiken Superchat om communicatie via verschillende berichtenkanalen (email, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) te beheren.

​

Wanneer je via één van deze kanalen contact met ons opneemt, kunnen je contactgegevens en de inhoud van de communicatie door Superchat worden verwerkt.

​

Wij gebruiken deze gegevens om je bericht te beantwoorden, onze communicatie met je te beheren en, wanneer dat nodig is, je verder te helpen.

​

9. Online consult via Calendly

​

Wanneer je via onze website een online consult wilt plannen, maken wij gebruik van Calendly.

Bij het plannen van een afspraak kunnen wij gegevens verwerken zoals:

​

• naam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• datum en tijd van de afspraak;

• antwoorden op vragen die tijdens het boeken van de afspraak worden gesteld.

 

Jouw antwoorden kunnen informatie over je gezondheid of zorgsituatie onthullen. Wij behandelen dergelijke informatie daarom met extra zorg.

​

Wij vragen je om via het afspraakformulier uitsluitend de informatie te verstrekken die voor het plannen en voorbereiden van het consult noodzakelijk is.

​

10. Gezondheidsgegevens

​

De dienstverlening van Lang Haar Na Chemo richt zich op mensen die bijvoorbeeld een chemobehandeling hebben ondergaan of ondergaan. Daardoor kan het voorkomen dat je tijdens een contactmoment informatie over je gezondheid met ons deelt.

​

Wij verwerken gezondheidsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is en wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag en, indien vereist, een aanvullende grondslag voor bijzondere persoonsgegevens bestaat.

​

Voor het registreren, beheren en administratief verwerken van cliëntgegevens maken wij gebruik van Prosoftware (ProSoft). In dit systeem kunnen onder meer cliëntgegevens, relevante gezondheidsgegevens en gegevens die nodig zijn voor zorgverzekeringsdeclaraties worden opgeslagen. Ook kunnen hierin gegevens over declaraties en de administratieve afhandeling daarvan worden verwerkt. 

​

Wanneer wij gegevens verwerken die nodig zijn voor het indienen en administratief afhandelen van declaraties bij zorgverzekeraars, gebruiken wij deze uitsluitend voor dit doel en voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening en onze wettelijke of administratieve verplichtingen. 

​

Wij verzoeken je om via algemene contactformulieren geen medische of andere gevoelige informatie te verstrekken die niet nodig is voor je vraag.

​

Wanneer je tijdens een persoonlijk gesprek informatie over je situatie met ons deelt, gebruiken wij deze informatie alleen voor zover dat nodig is voor het betreffende contact, advies of de dienstverlening.

​

11. Gebruik van persoonsgegevens voor onze dienstverlening

​

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

​

• vragen te beantwoorden;

• afspraken te plannen;

• webinars te organiseren;

• informatie over onze dienstverlening te verstrekken;

• contact met je te onderhouden;

• onze dienstverlening te verbeteren;

• administratieve verplichtingen na te komen;

• onze rechten te beschermen.

 

Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op bijvoorbeeld:

​

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene;

• een wettelijke verplichting;

• een gerechtvaardigd belang;

• toestemming.

 

Wij bepalen per verwerking welke wettelijke grondslag van toepassing is.

​

12. Website en Google Analytics 4

​

Wij maken gebruik van Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Wanneer voor het gebruik van GA4 toestemming is vereist, wordt GA4 pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookievoorkeuren.

Meer informatie hierover staat in onze cookieverklaring.

​

13. Pixels

​

Wij maken gebruik van de Meta en TikTok Pixel voor het meten en optimaliseren van onze advertentiecampagnes op social media, waaronder Facebook, Instagram en TikTok.

Wanneer hiervoor toestemming is vereist, worden de pixels pas geactiveerd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

​

14. Cookies

​

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren en beveiligen van de website. Andere cookies worden gebruikt voor bijvoorbeeld analyse of marketing.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij je vooraf om toestemming via Cookiebot.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken staat in onze cookieverklaring.

​

15. Cookiebot

​

Wij gebruiken Cookiebot om je cookievoorkeuren te beheren.

Cookiebot registreert bijvoorbeeld of je toestemming hebt gegeven voor bepaalde categorieën cookies en helpt ons om deze voorkeuren te respecteren.

Je kunt je cookievoorkeuren later opnieuw bekijken of wijzigen via de knop "Cookie-instellingen" op onze website.

​

16. Webinargeek

​

Voor het organiseren van webinars maken wij gebruik van Webinargeek.

Wanneer je je inschrijft voor een webinar, kan Webinargeek persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor je registratie en deelname.

Webinargeek kan daarnaast eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken wanneer onderdelen van de dienst op onze website worden ingesloten.

De daadwerkelijke cookies die hierdoor worden geplaatst, worden opgenomen in onze actuele cookieverklaring zodra onze Cookiebot-scan is uitgevoerd.

​

17. Calendly

​

Wij gebruiken Calendly voor het plannen van online consulten.

​

Calendly verwerkt de persoonsgegevens die nodig zijn om afspraken te plannen en te beheren.

Wanneer Calendly op onze website wordt ingesloten, kunnen daarbij cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt. Deze worden, voor zover van toepassing, opgenomen in onze cookieverklaring.

​

18. Spotify en andere externe inhoud

​

Op onze website kunnen externe diensten of inhoud worden gebruikt, bijvoorbeeld Spotify.

Wanneer je gebruikmaakt van dergelijke externe inhoud, kan de betreffende externe aanbieder informatie over je bezoek verwerken en kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt.

Wij hebben niet altijd controle over de gegevens die deze externe partijen zelf verwerken.

Wanneer een externe dienst cookies op onze website kan plaatsen, nemen wij deze, voor zover technisch door Cookiebot vastgesteld, op in onze cookieverklaring.

​

19. Zapier

​

Wij gebruiken Zapier om gegevensuitwisseling en automatiseringen tussen verschillende systemen mogelijk te maken.

Zapier verwerkt daarbij persoonsgegevens voor zover deze onderdeel zijn van de betreffende automatisering.

​

20. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

​

Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden.

​

Dit betreft onder andere:

​

• Wix;

• Webinargeek;

• MailBlue;

• Zapier;

• Calendly;

• Superchat;

• WhatsApp/Meta;

• Google;

• TikTok;

• ProSoft;

• Cookiebot;

• Spotify, voor zover van toepassing.

 

Wij proberen alleen dienstverleners in te schakelen die passende waarborgen bieden voor de bescherming van persoonsgegevens.

​

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.
 

21. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

​

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland en/of buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

​

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt op basis van een daarvoor toegestane wettelijke grondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen, wanneer van toepassing.

​

Omdat de internationale gegevensstromen per leverancier kunnen wijzigen, verwijzen wij voor de actuele informatie ook naar de privacyvoorwaarden van de betreffende dienstverleners.

​

22. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

​

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

​

De exacte bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en de reden waarom wij deze verwerken.

​

Wanneer je je afmeldt voor marketingcommunicatie, verwijderen wij je niet noodzakelijk direct uit al onze systemen. We kunnen bijvoorbeeld een beperkte registratie van je afmelding bewaren om te voorkomen dat je opnieuw ongevraagd marketingcommunicatie ontvangt.

​

23. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

​

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik.

​

Toegang tot persoonsgegevens is zoveel mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

​

24. Jouw privacyrechten

​

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

​

Je kunt onder bepaalde voorwaarden:

​

• je persoonsgegevens inzien;

• je persoonsgegevens laten corrigeren;

• verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen;

• verzoeken om de verwerking te beperken;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• verzoeken om dataportabiliteit;

• eerder gegeven toestemming intrekken.

 

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

​

Voor marketingcommunicatie kun je je bovendien altijd afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails.

​

25. Hoe kun je een privacyverzoek indienen?

​

Heb je een vraag over de verwerking van je persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van één van je rechten?

Neem dan contact met ons op via:

info@langhaarnachemo.nl

​

Vermeld bij je verzoek zo duidelijk mogelijk waar je verzoek over gaat.

​

Om te voorkomen dat wij persoonsgegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

​

Wij proberen binnen de wettelijke termijn op je verzoek te reageren.

​

26. Klacht indienen

​

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact met ons op via info@langhaarnachemo.nl, zodat wij kunnen proberen het probleem samen met je op te lossen.

​

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

​

27. Wijzigingen in deze privacyverklaring

​

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

​

De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Bovenaan deze privacyverklaring vermelden wij wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.